
Profiling СŷƵ : pour un accompagnement basé sur la découverte et la recommandation
Améliorer le bien-être mental de vos équipes au quotidien, c’est possible. Mais pour pouvoir le faire efficacement, Il est essentiel de passer par une phase de découverte des besoins et des objectifs de chacun de vos salariés pour proposer le bon accompagnement, au bon moment. Zoom sur le profiling et la recommandation СŷƵ.
Profiling et recommandation : les impacts
Le "profiling" СŷƵ s'effectue dans la continuité de l'inscription à la solution. Il consiste à dresser un "profil" et à identifier les besoins de l'utilisateur à travers une série de questions pour lui proposer un accompagnement personnalisé et qualitatif. Une fois les axes de développements identifiés (gérer mon stress, diminuer ma charge mentale, améliorer la qualité de mon sommeil, entre autres), l'algorithme СŷƵ recommande un psychologue spécialisé dans les domaines mis en lumière ainsi qu'un panel de contenus, exercices, programmes dédiés.
Ce questionnaire peut être réitéré à tout moment par l'utilisateur pour que ce dernier puisse constater sa progression et/ou diversifier ses objectifs de développement. Mais alors, quels impacts pour vous et pour vous salariés ?
Pour vous, dirigeant ou directeur des relations humaines
- Acquérir la preuve de l’impact de СŷƵ sur le bien-être mental de vos employés grâce à des mesures globales d’amélioration et de progrès
- Obtenir des indicateurs de santé mentale : usages de la plateforme (données agrégées par secteur / fonctions, etc) pour décliner des actions collectives adaptées
"СŷƵ, c’est un dispositif innovant. Ce qui m’a séduite et incitée à l’expérimenter en région Méditerranée, c’est qu’il touche tous nos salariés - cadres comme technicien(ne)s, managers et non managers - avec d’un côté, la prise en charge des situations de détresse de façon réactive et professionnelle; de l’autre, des programmes personnalisés pour continuer à aller bien, et c’est là toute la force du produit СŷƵ." témoigne Stéphanie Ehrmann, DRH de Dalkia Région Méditerrannée.
Pour vos collaborateurs
- Consulter en toute confidentialité : rassurer vos collaborateurs quant à l’anonymisation de leur données et la confidentialité de leurs échanges à chaque étape du profiling
- Faciliter le premier pas : le profiling est un bon moyen d'obtenir un point de départ pour orienter l'accompagnement en faisant prendre conscience à vos utilisateurs de leurs forces et leurs vulnérabilités
- Bénéficier d'un accompagnement qui a de l'impact: le questionnaire permet d’avoir le avoir le bon accompagnement, au bon moment, par le bon professionnel
"Ce qui est vraiment génial avec СŷƵ, c'est la personnalisation du parcours d'accompagnement en fonction de mes objectifs et de mes besoins. Grâce au questionnaire initial de СŷƵ, j’ai tout de suite trouvé des contenus et des exercices à pratiquer qui correspondent vraiment à mes besoins du moment." témoigne anonymement l'un de nos utilisateur de la solution.
Et même... pour notre communauté de psychologues, au service des salariés
- Avoir une meilleure dzéԲDz de la situation mentale actuelle de l’utilisateur
- Démarrer efficacement l’accompagnement : prioriser la première dimension du bien-être mental à travailler
- Proposer les bons outils : fournir les informations essentielles à l’utilisateur pour entamer une relation de confiance
Le profiling et la recommandation : comment ça marche ?
Quand le salarié arrive sur la plateforme СŷƵ pour la première fois, il va être accueilli par un questionnaire qui se décompose en trois parties :
Étape 1 : la découverte de СŷƵ
Lorsque l'utilisateur initie la démarche d'aller sur СŷƵ, et juste avant d'accéder au questionnaire pour établir un profil et lui proposer un accompagnement personnalisé, une petite note de rappel lui est proposée :
- СŷƵ est une plateforme 100%DzԴھԳپ et l'entreprise n'est pas informée des démarches
- СŷƵ propose un accompagnement profondément humain orienté solutions par des psychologues cliniciens spécialistes des thérapies cognitives et comportementales, qui ont en moyenne 12 ans d'expérience et qui sont disponibles en visio de 6h à 22h. Petit plus : l'utilisateur de СŷƵ va avoir la possibilité de choisir un accompagnement dans la langue de son choix, nos experts sont multilingues.
- Les contenus d’ancrages accessibles depuis la solutions et recommandés par nos psychologues et par l'algorithme agissent sur des dimensions professionnelles et personnelles
Étape 2 : le questionnaire d'autoévaluation
Une fois l'utilisateur rassuré quant à la confidentialité, l'expertise et la justesse de l'accompagnement, il démarre son questionnaire qui établira son profiling. Nous retrouverons notamment :
- Une évaluation de l'état de bien-être mental du collaborateur sur 7 dimensions : niveau de stress, charge mentale, qualité du sommeil, relations, estime de soi, épanouissement professionnel, sens
- Les objectifs recherchés avec СŷƵ parmi 19 catégories ainsi que les aspects prioritaires à travailler (améliorer la qualité du sommeil, gérer la parentalité, gagner en énergie, modifier mon alimentation, etc.)
- Les préférences d’accompagnement : langue et sexe de l'expert, entre autres
Étape 3 : les résultats du questionnaire et la recommandation
L'utilisateur arrive au bout du questionnaire, СŷƵ a crée un profil et peut désormais recommander un accompagnement adapté aux besoins et objectifs de chacun.
- éܱٲٲ du questionnaire avec une interprétation de chaque dimensions
- Les psychologues et les contenus recommandés : 60% des utilisateurs СŷƵ prennent rendez-vous avec le psychologue qui leur a été recommandé, une aubaine pour faciliter le premier pas !
- La possibilité de bénéficier d'un appel d’orientation et de changer d’expert à tout moment
Retrouvez toutes les étapes du profiling et de la recommandation en images lors de notre dernière démo :
Le profiling est une fonctionnalité essentielle pour rassurer l'utilisateur, faire le point sur ses besoins et objectifs et recommander les contenus les plus pertinents pour amorcer son développement professionnel et/ou personnel. C'est l'une des valeurs ajoutée de la solution СŷƵ parmi tant d'autre.
Le profiling, et après ?
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